{"id":5104,"date":"2022-05-09T20:30:07","date_gmt":"2022-05-09T20:30:07","guid":{"rendered":"http:\/\/web-zac.com\/?p=5104"},"modified":"2022-05-09T20:30:21","modified_gmt":"2022-05-09T20:30:21","slug":"brinda-issstezac-calidad-y-trato-humano-a-la-derechohabiencia","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/web-zac.com\/?p=5104","title":{"rendered":"Brinda Issstezac calidad y trato humano a la derechohabiencia"},"content":{"rendered":"\n



\uf0a7\tSe honra el compromiso de ofrecer servicios p\u00fablicos de calidad y eficiencia

Zacatecas, Zac., 9 de mayo de 2022.- Mantener abiertos de manera permanente los canales de comunicaci\u00f3n institucionales es la mejor manera para ofrecer una atenci\u00f3n pronta, expedita, de calidad y con resultados para la derechohabiencia del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas (Issstezac).

El Servicio P\u00fablico y la aplicaci\u00f3n de mejoras constantes permiten que se atiendan dudas, tr\u00e1mites, consultas de cualquier gesti\u00f3n relacionada, tanto a los cotizantes al Issstezac, pero sobre todo a las y los pensionados y jubilados, a quienes se les presta un servicio de calidad, conforme lo ha mandatado por el Gobernador David Monreal \u00c1vila.

Martha Isabel Saucedo Encina, suplente de la Direcci\u00f3n de Prestaciones Econ\u00f3micas y Sociales del Issstezac, mencion\u00f3 que el contacto del Instituto con quienes acuden de manera personal o v\u00eda telef\u00f3nica para cualquier tr\u00e1mite af\u00edn con alguna prestaci\u00f3n, se canaliza de manera inmediata a su \u00e1rea, donde personal capacitado y con experiencia les atiende y resuelve cualquier duda o tr\u00e1mite pendiente y se realiza la diligencia correspondiente, seg\u00fan los requerimientos de cada caso.

\u201cHasta el pasado mes de abril, se proporcion\u00f3 atenci\u00f3n personalizada a 2 mil 680 personas, entre pensionados, trabajadores derechohabientes y p\u00fablico en general; entre los tr\u00e1mites realizados est\u00e1n: recepci\u00f3n de documentos para gesti\u00f3n de prestaciones, firma de supervivencia, actualizaci\u00f3n de datos personales, emisi\u00f3n de comprobantes de pago, entre otros inherentes al \u00e1rea\u201d, agreg\u00f3 Saucedo Encina.

Finalmente, coment\u00f3 que: \u201ccon el personal calificado y con un trato amable, se honra el compromiso del Ejecutivo Estatal de ofrecer servicios p\u00fablicos de calidad y trato humano, dando soluci\u00f3n y orientaci\u00f3n de cualquier gesti\u00f3n relacionada con el Instituto de pensiones del Estado\u201d.

Para cualquier duda y\/o aclaraci\u00f3n sobre alg\u00fan tr\u00e1mite, se pone a disposici\u00f3n el n\u00famero telef\u00f3nico 4929224602 en las extensiones: (5602) Direcci\u00f3n de Prestaciones Econ\u00f3micas y Sociales; (5604, 5616, 5617) Pensiones; Recuperaci\u00f3n de Prestaciones (5609, 5613, 5615), donde con gusto y profesionalismo ser\u00e1n atendidos.

\u2014ooOoo<\/p>\n\n\n\n

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