{"id":25864,"date":"2026-09-27T12:29:11","date_gmt":"2026-09-27T17:29:11","guid":{"rendered":"http:\/\/web-zac.com\/?p=25864"},"modified":"2026-09-27T12:29:48","modified_gmt":"2026-09-27T17:29:48","slug":"ayuntamiento-fortalece-herramientas-emocionales-de-su-personal-para-mejorar-la-atencion-ciudadana","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/web-zac.com\/?p=25864","title":{"rendered":"Ayuntamiento fortalece herramientas emocionales de su personal para mejorar la atenci\u00f3n ciudadana"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fortalecer la preparaci\u00f3n del personal municipal tambi\u00e9n implica atender las situaciones personales que pueden influir en su desempe\u00f1o cotidiano. Por ello, el Ayuntamiento de Zacatecas, encabezado por el alcalde Miguel Varela, imparti\u00f3 la capacitaci\u00f3n \u201cComprender el duelo para acompa\u00f1ar y cuidar\u201d, dirigida a servidoras y servidores p\u00fablicos de la Presidencia Municipal con la finalidad de brindar herramientas para identificar, comprender y acompa\u00f1ar adecuadamente los distintos procesos de duelo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laura Elena Rosales Gamboa, jefa de Capacitaci\u00f3n y Evaluaci\u00f3n de Recursos Humanos, explic\u00f3 que este tipo de actividades forman parte del plan anual de capacitaci\u00f3n del Ayuntamiento y responden a las necesidades de formaci\u00f3n de las y los trabajadores en temas relacionados con desarrollo humano, capital humano y administraci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La capacitaci\u00f3n se realiz\u00f3 en el Sal\u00f3n de Cabildo, tuvo una duraci\u00f3n de dos horas y cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de alrededor de 55 servidoras y servidores p\u00fablicos. Fue impartida por el tanat\u00f3logo Luis Gonzalo Caldera Ortiz, en coordinaci\u00f3n con la Jefatura de Capacitaci\u00f3n y Evaluaci\u00f3n de Recursos Humanos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante la jornada se abordaron diferentes tipos de duelo, no solamente aquellos relacionados con el fallecimiento de un ser querido, sino tambi\u00e9n los que pueden surgir a partir de una separaci\u00f3n sentimental, la p\u00e9rdida de un empleo, el fallecimiento de un animal de compa\u00f1\u00eda u otras experiencias que representan un cambio significativo en la vida de una persona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las y los participantes tambi\u00e9n conocieron herramientas para reconocer las distintas etapas del duelo y ofrecer un acompa\u00f1amiento adecuado a compa\u00f1eras y compa\u00f1eros que atraviesen por alguna de estas circunstancias, desde una perspectiva de respeto, empat\u00eda y comprensi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rosales Gamboa destac\u00f3 que la capacitaci\u00f3n permanente permite fortalecer los conocimientos y habilidades del personal municipal, al tiempo que atiende aspectos vinculados con su desarrollo integral.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se\u00f1al\u00f3 que contar con servidoras y servidores p\u00fablicos mejor preparados favorece el desempe\u00f1o de sus funciones y contribuye a mantener una atenci\u00f3n cercana, sensible y eficiente para las personas que diariamente acuden al Ayuntamiento de Zacatecas a realizar alg\u00fan tr\u00e1mite, solicitar un servicio o plantear una necesidad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fortalecer la preparaci\u00f3n del personal municipal tambi\u00e9n implica atender las situaciones personales que pueden influir en su desempe\u00f1o cotidiano. 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