\u25aa\ufe0f El reconocimiento fue entregado en la Cumbre Internacional del Agua 2024 por buenas pr\u00e1cticas orientadas a la sostenibilidad h\u00eddrica
\u25aa\ufe0f Entre las pr\u00e1cticas reconocidas se encuentran la publicaci\u00f3n de diversos reglamentos, medici\u00f3n de productividad y nueva ense\u00f1anza de cultura del agua
Zacatecas, Zac., 18 de septiembre de 2024.- Por la implementaci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas administrativas orientadas a la eficiencia y cuidado del medio ambiente, la Organizaci\u00f3n Mundial de Ciudades Sostenibles entreg\u00f3 un reconocimiento a la Junta Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Zacatecas (JIAPAZ).
El reconocimiento fue otorgado en la Cumbre Internacional del Agua 2024, celebrada en Bogot\u00e1, Colombia, al Director General, David Octavio Garc\u00eda Flores, y a la titular de la Coordinaci\u00f3n y Enlace, Martha Joanna Corral Peralta, quien recibi\u00f3 ambos documentos.
Las pr\u00e1cticas positivas, que fueron compartidas con organismos operadores de Sudam\u00e9rica en la cumbre, forman parte de una reingenier\u00eda administrativa que comenz\u00f3 en marzo de 2022, con la llegada de Garc\u00eda Flores a la Direcci\u00f3n General de JIAPAZ.
Destaca el reforzamiento del marco normativo, con la publicaci\u00f3n del C\u00f3digo de \u00c9tica, C\u00f3digo de Conducta y estructura org\u00e1nica, que, junto a la medici\u00f3n peri\u00f3dica de indicadores de resultados, busca mejorar la productividad del personal y la atenci\u00f3n de reportes.
Se public\u00f3 tambi\u00e9n el Reglamento para el Control de Descargas de Usuarios no Dom\u00e9sticos y el Reglamento para la Recolecci\u00f3n de Residuos L\u00edquidos en las Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales, para evitar contaminantes que da\u00f1an la infraestructura sanitaria y el medio ambiente.
En materia administrativa, se publicaron y son aplicados el Reglamento de Adquisiciones y el Reglamento de Baja de Activos Fijos, se conform\u00f3 el Comit\u00e9 de Adquisiciones y se implementaron mecanismos de control interno y administraci\u00f3n de riesgos.
Para mejorar la atenci\u00f3n a las personas usuarias, en \u00edndices de contestaci\u00f3n y en la calidad, se hizo una intervenci\u00f3n a JIATEL, al call center y en oficinas.
Otra acci\u00f3n fue la renovaci\u00f3n de la ense\u00f1anza de cultura del agua, con la creaci\u00f3n de la Cuadrilla H2O y la elaboraci\u00f3n de la Gu\u00eda de Formadores, que se pretende llevar a las escuelas.
Tambi\u00e9n se aument\u00f3 la eficiencia comercial con la implementaci\u00f3n de los cortes 40×40 para reducir la morosidad, que al mes de septiembre es de 4.39 por ciento del padr\u00f3n.
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